Qu’est-ce que la S1000D ?
La fabrication d’un système dit complexe fait souvent intervenir de nombreux industriels contribuant à la fabrication de composants finalement assemblés par un systémier. On pense à l’Aéronautique, la Défense, le Spatial, le Nucléaire et d’autres.
La maintenance de ces systèmes, sur un cycle de vie pouvant dépasser régulièrement les 20 à 30 ans, est un enjeu majeur, tant sur le plan commercial que sur les aspects évidemment opérationnels. Ainsi, l’information et la connaissance technique que constitue la documentation de maintenance sont directement associées à la qualité et la durabilité, notions incontournables lorsqu’on parle d’un système complexe.
Le processus documentaire, qui relie l’ensemble des étapes de production d’une documentation de maintenance, est régi par des normes propres aux secteurs précités. Celles ci ont pour premier objectif de rationaliser ce processus, en structurant l’information technique de façon à en garantir la pertinence et l’employabilité.
La maintenance, métier à part entière, dispose de son standard documentaire, la spécification ASD S1000D, d’abord créée dans le but d’assurer une interopérabilité dans le secteur de la Défense européenne. D’autres standards propres au maintien en conditions opérationnelles la complètent, comme la S2000M (approvisionnement), la S3000L (soutien logistique), S4000P (maintenance programmée), où S5000F (retour d’expérience).
Schématiquement, la S1000D découpe le contenu, le rendant exploitable dans des documentations différentes et complémentaires : une action sur un élément est équivalente à un bloc d’information qui comprend la description de l’élément en question, la description de l’action, le matériel nécessaire, les consommables nécessaires s’il y a lieu. On place toutes ces informations dans un tableau à plusieurs entrées qui forme le schéma du fonds documentaire, où chaque case formera un bloc d’information appelé Data Module, réutilisable dans plusieurs publications avec un agencement différent.
Le standard documentaire a également pour mission de rendre simple ce qui est complexe pour garantir la clarté de l’information, et supprimer tout risque ou besoin d’interprétation par les opérateurs de maintenance. De fait, l’objectif est de réduire les marges d’erreur, et d’augmenter la sécurité et la durée de vie des systèmes.
Pourquoi rédiger en S1000D ?
Il est primordial de préciser que malgré tous les avantages que présente un standard documentaire comme la S1000D, il apporte son lot de contraintes. Cette norme est avant tout propre à certains secteurs d’activités et sa mise en œuvre peut s’avérer complexe au départ.
Mais ce constat fait, il ne faut pas pour autant en oublier les avantages, qui pourraient bien faire basculer ceux qui n’en auraient pourtant pas l’obligation.
En effet, la S1000D impose un certain nombre de règles, mais elle harmonise les processus. Elle est de fait spécifique au métier de la maintenance, mais justement, elle le fait parfaitement. Sa structure autorise la modification et la mise à jour des contenus, sans pour autant impacter l’ensemble. La S1000D s’appuie sur un schéma de données libre, XML. Ce format octroie une grande liberté d’utilisation, favorisant le développement web et la publication cross-média. Rédiger en XML est aussi un excellent moyen de rendre la création plus participative, en utilisant les outils adaptés.
Enfin, rédiger sa documentation en S1000D, c’est aussi garantir à ses clients un accès pertinent et efficace à l’information technique. Sa qualité constituera sans nul doute un facteur différenciant, et son maintien à jour un excellent élément de relation client.
Pourquoi suivre une formation S1000D ?
Après avoir chanté les louanges de la S1000D, simplifiant la documentation de maintenance, nous devons nous pencher sur sa mise en œuvre, qui est moins immédiate.
La mise en place d’un projet S1000D répond au besoin clair d’une approche structurée de la documentation technique, par opposition à la documentation traditionnelle, souvent ingérable dans un contexte global. L’acquisition des connaissances nécessaires demande un accompagnement complet et précis, dispensé par des professionnels expérimentés. Se former est donc un prérequis incontournable.
Par ailleurs, même pour des personnes déjà formées, le maintien à jour des connaissances liées aux évolutions techniques du « marché » de la documentation permet aux entreprises de s’assurer des ressources expertes en capacité de piloter les projets et évangéliser leurs équipes en interne.
Pourquoi se former avec 4D CONCEPT ?
4D CONCEPT est avant tout un expert de la documentation technique en standards documentaires S1000D, ATA ou DITA. Avant de partager leur savoir, nos formateurs sont des consultants qui utilisent au quotidien ces normes, qu’ils pratiquent pour le compte de grands groupes les utilisant (Airbus, Naval Group, Safran, Thales etc.).
Ils sont tous opérationnels dans l’accompagnement de nos clients à la mise en place de fonds documentaires et de projets de documentation structurée en environnement normé.
Ainsi, se former auprès de 4D CONCEPT est la garantie d’avoir les réponses à toutes les problématiques liées à vos projets de documentations techniques, en plus de bénéficier d’un accompagnement au-delà des sessions de formation.
Enfin, 4D CONCEPT est l’éditeur de la suite logiciel ADAM, référence dans le domaine de l’édition S1000D.
Quel est le contenu de la formation ?
Afin d’être la plus exhaustive possible, la formation a une durée de trois jours, et alterne principes et exercices pratiques. Notre but est de rendre nos stagiaires opérationnels en leur donnant le maximum des « indispensables » pour piloter un projet de documentation structuré en standard S1000D. Ainsi, les différents concepts (modularité, applicabilité, CIR, publication, etc.) sont mis en pratique pour en garantir la meilleure assimilation possible.
Le programme de formation s’étend des fondamentaux, comme les principes du XML, jusqu’à la rédaction de Data Modules et la mise en œuvre d’une CSDB (Common Source Data Base) normée. Enfin, nos formateurs adaptent la formation aux attentes et problématiques propres à chaque stagiaire, afin de répondre aux spécificités de leurs entreprises.