Warum und wie Dokumentenengineering die Kundenzufriedenheit verbessert?

Dokumentenengineering ist für Qualität und Verfügbarkeit technischer Inhalte von ausschlaggebender Bedeutung. Indem es die Erstellung, Verwaltung und Verbreitung von Dokumenten optimiert, trägt es direkt zur Kundenzufriedenheit bei.

Auswirkungen von Dokumentenengineering
auf die Kundenzufriedenheit

Ständig aktuellste Informationen

Automatisierte Aktualisierungen sichern den Nutzern
Zugang zu zuverlässiger Dokumentation.

Weniger Fehler

Gut strukturierte Inhalte vermeiden Missverständnisse und reduzieren das Risiko von Fehlern auf ein Minimum.

Eine verbesserte Nutzererfahrung

Nahtlose Navigation, leistungsfähige Suchmaschine,
bedarfsgerechte Formate
(PDF, mobil, interaktiv)

Zeitgewinne für die Nutzer

Klare und gut organisierte Dokumentationen
erleichtern den Zugang zu wesentlichen Informationen.

Dokumentenengineering beschränkt sich nicht auf die Strukturierung von Inhalten, sondern macht gleichzeitig eine wirksame technischen Lösung verfügbar. ADAM kann das Dokumentenmanagement automatisieren, die Konsistenz der Informationen gewährleisten und die Kosten für die Erstellung und Verbreitung technischer Dokumente senken.

Wir liefern Ihnen Ideen für den Umgang mit Ihren Kunden

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